Hi bạn, bạn thử làm theo các bước sau để khắc phục nhé:

–  Điều chỉnh thanh căn giấy trong khay và chắc chắn rằng kích cỡ giấy vừa đúng khay giấy, không để giấy bị sô vẹo.
– Không để quá nhiều giấy vào khay giấy. Bạn nên chắc chắn rằng lượng giấy bạn cho vào nằm dưới mốc đánh dấu bên trong, trên thành khay giấy.
– Không lấy giấy ra khỏi khay trong khi máy đang in
– Uốn, tãi và sắp xếp lại giấy cho ngay ngắn trước khi cho vào máy in
– Không dùng giấy nhàu nát, ẩm và đã bị quăn lại
– Không trộn lẫn các loại giấy khác nhau trong khay giấy
– Chỉ sử dụng các loại giấy in mà nhà sản xuất chỉ định.
– Bạn nên chắc chắn rằng mặt cần in của giấy được để úp trong khay giấy thường và để ngửa trong khay giấy nạp tay.
– Kiểm tra xem có vật gì rơi vào đường truyền giấy (như ghim, tăm, giấy vụn…) hay không?
– Kiểm tra các bánh răng xem có banh xe nào bị vỡ không?
– Kiểm tra thật chi tiết nơi giấy bị dừng xem tờ giấy đó có bị vật gì chọc vào và cản lại quá trình hay không.

Nếu mà vẫn không được thì liên hệ bên Incare họ tới tận nơi sửa cho https://incare.vn